Décrivez l’impact
Indiquez ce qui ne fonctionne plus, les personnes concernées et depuis quand.
Assistance
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Un signalement clair accélère le diagnostic. Utilisez le canal prévu dans votre contrat ou, pour une première demande, transmettez-nous votre contexte via le formulaire.
Ajoutez le contexte utile
Précisez l’équipement, l’application et les changements récents, sans partager de mot de passe.
Préservez les éléments
En cas de suspicion de sécurité, évitez les manipulations répétées et utilisez le canal convenu.
Première demande ou canal non défini
Transmettez-nous votre situation.
Les horaires, niveaux de service et modalités d’urgence dépendent du cadre contractuel. Aucun engagement non confirmé n’est publié ici.